Qué es Google Business Profile
Google Business Profile (antes Google My Business) es la ficha gratuita de tu negocio que aparece en Google Maps y en la columna derecha de los resultados de búsqueda. En ella salen el nombre, el horario, el teléfono, la web, las fotos y, sobre todo, las reseñas.
Para un negocio local, esta ficha a menudo recibe más visitas que la propia web. Por eso vale la pena dedicarle una tarde y tenerla bien completa.
Paso a paso para crear la ficha
- Entra en Google Business Profile (business.google.com) con una cuenta de Google del negocio, mejor que la personal si la vais a compartir varias personas.
- Escribe el nombre real del negocio, tal como aparece en el rótulo o en las facturas. Añadir palabras clave («Carpintería Pere – carpinteros a domicilio») va contra las normas de Google y puede hacer que te suspendan la ficha.
- Elige la categoría principal con cuidado: es el factor que más influye en las búsquedas en las que sales. Después puedes añadir secundarias.
- Dirección o zona de servicio. Si los clientes vienen a tu local, pon la dirección. Si vas tú a su casa o trabajas en remoto, puedes ocultar la dirección e indicar solo las zonas donde das servicio (ciudades, comarcas o provincias).
- Teléfono y web. Enlaza tu web, mejor a la página más relevante que siempre a la portada.
- Verifica la ficha. Google te pedirá confirmar que el negocio es tuyo: por teléfono, por correo electrónico, con un vídeo o con una carta. El método lo elige Google y puede tardar unos días.
Cómo completarla para que salga más arriba
- Horario actualizado, también los festivos.
- Descripción clara de lo que haces y dónde trabajas.
- Servicios o productos, con precio si puedes darlo.
- Fotos reales: el local, el equipo, el trabajo hecho. Las fichas con fotos reciben más clics.
- Publicaciones de vez en cuando: novedades, ofertas, eventos.
- Preguntas y respuestas: responde tú mismo las preguntas habituales.
Las reseñas: el factor que más pesa
Las reseñas influyen tanto en la posición como en la decisión de quien te encuentra. Algunas ideas que funcionan:
- Pídelas justo después de un buen trabajo, con el enlace directo a la ficha (Google te lo da en «Pedir reseñas»).
- Responde todas las reseñas, también las negativas, con educación y proponiendo una solución.
- No compres reseñas ni las ofrezcas a cambio de descuentos: Google lo prohíbe y puede eliminarlas.
Tu web también cuenta
Google compara lo que dice la ficha con lo que dice tu web. Para que todo sume:
- Usa el mismo nombre, teléfono y zona en la web, en la ficha y en los directorios donde aparezcas.
- Explica en la web dónde trabajas (la ciudad o la comarca, por ejemplo) y dedica páginas a tus servicios principales.
- Añade datos estructurados para que Google entienda quién eres y dónde das servicio.
- Asegúrate de que la web carga rápido en el móvil: la mayoría de búsquedas locales se hacen desde el teléfono.
Si quieres que nos encarguemos, nuestro servicio de SEO Local (49 €/mes + IVA) incluye la ficha de Google, los datos de la web y el seguimiento de posiciones.