Què és Google Business Profile
Google Business Profile (abans Google My Business) és la fitxa gratuïta del teu negoci que surt a Google Maps i a la columna de la dreta dels resultats de cerca. Hi apareixen el nom, l’horari, el telèfon, la web, les fotos i, sobretot, les ressenyes.
Per a un negoci local, aquesta fitxa sovint rep més visites que la mateixa web. Per això val la pena dedicar-hi una tarda i tenir-la ben completa.
Pas a pas per crear la fitxa
- Entra a Google Business Profile (business.google.com) amb un compte de Google del negoci, no el personal si el podeu compartir diverses persones.
- Escriu el nom real del negoci, tal com surt al rètol o a les factures. Afegir-hi paraules clau («Fusteria Pere – fusters a domicili») va contra les normes de Google i pot fer que et suspenguin la fitxa.
- Tria la categoria principal amb cura: és el factor que més influeix en les cerques on surts. Després pots afegir-ne de secundàries.
- Adreça o zona de servei. Si els clients venen al teu local, posa l’adreça. Si vas tu a casa seva o treballes en remot, pots amagar l’adreça i indicar només les zones on dones servei (ciutats, comarques o províncies).
- Telèfon i web. Enllaça-hi la teva web, millor a la pàgina més rellevant que no pas sempre a la portada.
- Verifica la fitxa. Google et demanarà confirmar que el negoci és teu: per telèfon, per correu electrònic, amb un vídeo o amb una carta. El mètode el tria Google i pot trigar uns quants dies.
Com completar-la perquè surti més amunt
- Horari actualitzat, també els dies festius.
- Descripció clara del que fas i on treballes.
- Serveis o productes, amb preu si el pots donar.
- Fotos reals: el local, l’equip, la feina feta. Les fitxes amb fotos reben més clics.
- Publicacions de tant en tant: novetats, ofertes, esdeveniments.
- Preguntes i respostes: respon tu mateix les preguntes habituals.
Les ressenyes: el factor que més pesa
Les ressenyes influeixen tant en la posició com en la decisió de qui et troba. Algunes idees que funcionen:
- Demana-les just després d’una bona feina, amb l’enllaç directe a la fitxa (Google te’l dona a «Demana ressenyes»).
- Respon totes les ressenyes, també les negatives, amb educació i proposant una solució.
- No compris ressenyes ni n’ofereixis a canvi de descomptes: Google ho prohibeix i les pot eliminar.
La teva web també compta
Google compara el que diu la fitxa amb el que diu la teva web. Perquè tot sumi:
- Fes servir el mateix nom, telèfon i zona a la web, a la fitxa i als directoris on surtis.
- Explica a la web on treballes (la ciutat o la comarca, per exemple) i dedica pàgines als teus serveis principals.
- Afegeix dades estructurades perquè Google entengui qui ets i on dones servei.
- Assegura’t que la web carrega ràpid al mòbil: la majoria de cerques locals es fan des del telèfon.
Si vols que ens n’encarreguem, el nostre servei de SEO Local (49 €/mes + IVA) inclou la fitxa de Google, les dades de la web i el seguiment de posicions.